Das Paper "Towards information transparency in the context of service management" wurde mit dem Best Paper Award der SOCA 2010 ausgezeichnet. Das Paper ist eine Zusammenarbeit des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik und Softwaretechnik  der Universität Duisburg-Essen (Autoren: Thorsten Spies, Stefan Eicker) und des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Universität Leipzig (Autoren: Roman Belter, Andre Ludwig, Bogdan Franczyk).