Am 20.11.2014 fand ein Gastvortrag im Rahmen der Veranstaltung "Einführung in die Wirtschaftsinformatik" statt. Als Gastreferent sprach Frank Ueffing von der SHS VIVEON über das Customer-Relationship-Management unter dem Titel "Ohne Gießkanne zu einer wachsenden Kundenbeziehung". Unter dem Fokus der ganzheitlichen Kundenbetrachtung wurde ein Reifegradmodell für die Kundenbindung vorgestellt und anhand von unterschiedlichen Projektreferenzen veranschaulicht. Als Master-Absolvent der Wirtschaftsinformatik aus Essen konnte Herr Ueffing das Thema der Vorlesung mit seiner praktischen Erfahrung aus dem Berufsalltag als Berater anreichern und in Bezug zur Ausbildung hier in Essen stellen, um so einen Mehrwert für die Veranstaltung zu generieren.