Abgeschlossene Arbeiten

Abgeschlossene Abschlussarbeiten des Lehrstuhls

Hier finden Sie einen Überblick über die abgeschlossenen Bachelor-, Master- und Diplomarbeiten am Lehrstuhl.

CRM im E-Government - Eine Analyse der Konsequenzen für das Projektmanagement

Art der Arbeit
Diplomarbeit Wirtschaftsinformatik
    Status
    Abgeschlossene Arbeit

    Kurzfassung

    Das Ziel der Arbeit besteht nach einer Erörterung der Grundlagen von CRM und eGovernment zunächst darin, anhand der einschlägigen Literatur zu diskutieren, welche Besonderheiten – im Gegensatz zu Industrie- bzw. Produktionsunternehmen – bei der Einführung von CRM-Maßnahmen im eGovernment-Bereich bestehen.