Abgeschlossene Arbeiten
Abgeschlossene Abschlussarbeiten des Lehrstuhls
Hier finden Sie einen Überblick über die abgeschlossenen Bachelor-, Master- und Diplomarbeiten am Lehrstuhl.
CRM im E-Government - Eine Analyse der Konsequenzen für das Projektmanagement
- Art der Arbeit:
- Diplomarbeit Wirtschaftsinformatik
- Status:
- Abgeschlossene Arbeit
Kurzfassung
Das Ziel der Arbeit besteht nach einer Erörterung der Grundlagen von CRM und eGovernment zunächst darin, anhand der einschlägigen Literatur zu diskutieren, welche Besonderheiten – im Gegensatz zu Industrie- bzw. Produktionsunternehmen – bei der Einführung von CRM-Maßnahmen im eGovernment-Bereich bestehen.