Completed Theses

Completed theses of the chair

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CRM im E-Government - Eine Analyse der Konsequenzen für das Projektmanagement

Type:
Diploma Thesis Business Information Systems
    Status:
    completed

    Abstract

    Das Ziel der Arbeit besteht nach einer Erörterung der Grundlagen von CRM und eGovernment zunächst darin, anhand der einschlägigen Literatur zu diskutieren, welche Besonderheiten – im Gegensatz zu Industrie- bzw. Produktionsunternehmen – bei der Einführung von CRM-Maßnahmen im eGovernment-Bereich bestehen.