Completed Theses

Completed theses of the chair

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CRM im E-Government - Eine Analyse der Konsequenzen für das Projektmanagement

Type
Diploma Thesis Business Information Systems
    Status
    completed

    Abstract

    Das Ziel der Arbeit besteht nach einer Erörterung der Grundlagen von CRM und eGovernment zunächst darin, anhand der einschlägigen Literatur zu diskutieren, welche Besonderheiten – im Gegensatz zu Industrie- bzw. Produktionsunternehmen – bei der Einführung von CRM-Maßnahmen im eGovernment-Bereich bestehen.